## Atribuindo Conversas ao Funil

Ao abrir a aba do Kanban, todas as conversas abertas serão adicionadas automaticamente ao funil selecionado.

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## Movendo Conversas Entre Etapas

A movimentação entre as etapas utiliza um sistema de Drag and Drop, basta segurar o card da conversa e arrastar para a etapa desejada

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## Boas Práticas

## Defina Etapas Claras

Crie etapas que reflitam seu processo real de atendimento (exemplos: "Aguardando Cliente", "Em Análise", "Aguardando Aprovação", "Concluído")

## Monitore o Tempo

Se configurou o atributo **`kanban_time_tracking`**, você pode acompanhar quanto tempo cada conversa passa em cada etapa, identificando gargalos no processo.

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## Recursos Avançados

## Rastreamento de Tempo Cumulativo

Com o atributo de time tracking configurado, o sistema pode registrar automaticamente timestamps quando uma conversa é movida entre colunas, calculando o tempo total gasto em cada etapa.

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**Dica Final**: Comece com um funil simples de 3-4 etapas e vá ajustando conforme a necessidade da sua equipe. O Kanban é flexível e pode crescer junto com seus processos.