Uma caixa de entrada é uma instância de canal que conecta seu site ou contas de mídia social como Instagram, ou plataformas de bate-papo como WhatsApp, Line e muito mais ao Chatwoot.

Você pode ter caixas de entrada ilimitadas em sua conta Chatwoot. Você pode adicionar uma caixa de entrada à sua conta de qualquer uma das três maneiras descritas abaixo.

### No painel do Chatwoot, clique em Configurações → Caixas de entrada.

![](https://chatwoot.infotecmg.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBd1IyQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--72d8d58886671799afdb8c2f53f7caf93484b492/image.png)

**Comece a adicionar caixas de entrada**

Ao chegar à tela da caixa de entrada, clique no botão: “Adicionar caixa de entrada”, que você encontrará no canto superior direito da página.

Comece a selecionar canais. Você pode ver a lista de canais suportados nesta tela. Ex: Site, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, Email, API, Telegram, Line, etc.

![](https://chatwoot.infotecmg.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBd1YyQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a19343f229df3f6626cd80064608951675e5183c/image.png)